全部商品分類
近日美國衛(wèi)生與公共服務部（ＨＨＳ）剛剛發(fā)布《衛(wèi)生、人類服務和公共衛(wèi)生中人工智能的戰(zhàn)略計劃》，該計劃旨在指導ＨＨＳ如何負責任地利用人工智能（ＡＩ），以實現美國人民健康和福祉的進步，在ＡＩ對推動醫(yī)療研究、醫(yī)藥產品開發(fā)、醫(yī)療機構管理、患者服務體系和公共衛(wèi)生有重要指導。本文從醫(yī)院管理的角度看，未來ＡＩ可能在醫(yī)院管理中的作用。
一、優(yōu)化資源配置
借助人工智能算法，醫(yī)院可對過往的患者流量、病種分布、各科室的繁忙時段等大數據進行深度分析，精準預測不同時間段內各個科室的患者就診需求。例如，能提前知曉某段時間內外科手術量的高峰低谷，從而合理安排手術室的使用時段，調配手術器械、耗材以及醫(yī)護人員，避免資源閑置或過度緊張，極大提高資源利用率。對于病床資源，通過實時監(jiān)測患者的住院周期、康復進度，結合疾病診斷相關分組（ＤＲＧｓ）數據，人工智能系統(tǒng)可以智能分配病床，加速病床周轉，確保急需住院的患者能夠及時入住，減少患者等待時間。
二、提升醫(yī)療質量管控
在病歷管理方面，人工智能可以自動審查病歷的完整性、準確性，識別潛在的醫(yī)療差錯，如用藥錯誤、檢查項目遺漏等信息，及時提醒醫(yī)護人員進行修正，保障病歷質量，同時也為后續(xù)的醫(yī)療質量評估、科研統(tǒng)計提供可靠的數據基礎。助力臨床路徑優(yōu)化，通過分析海量的臨床治療案例，結合最新醫(yī)學研究成果，為每種疾病制定個性化的最佳治療流程。醫(yī)護人員按照優(yōu)化后的臨床路徑開展治療，既能規(guī)范醫(yī)療行為，又能有效提高治療效果，降低并發(fā)癥發(fā)生率。
三、輔助決策支持
面對復雜的醫(yī)療運營管理決策，如醫(yī)院的擴建規(guī)劃、新科室的設立、醫(yī)療設備的采購等，人工智能可以結合醫(yī)院自身的發(fā)展現狀、所在地區(qū)的人口結構變化、疾病譜變遷等多維度數據，進行模擬分析，為醫(yī)院管理者提供科學的決策建議。例如，通過預測未來幾年當地心血管疾病患者數量的增長趨勢，幫助管理者決定是否需要增設心血管專科病房及相應的設備采購規(guī)模。在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，人工智能能夠快速整合疫情相關數據，包括感染人數、傳播路徑、物資儲備等，協(xié)助醫(yī)院管理者迅速制定應急預案，合理調配醫(yī)療資源，如確定隔離病房的設置數量、調配防護物資的優(yōu)先順序等，提高醫(yī)院應急響應能力。
四、加強人員管理
在醫(yī)護人員排班方面，考慮到不同醫(yī)護人員的技能專長、工作經驗、疲勞度以及患者需求等多因素，利用人工智能制定公平合理且高效的排班計劃，既能保障醫(yī)療服務的連續(xù)性和質量，又能照顧到醫(yī)護人員的工作負荷，提高員工滿意度。助力人才選拔與培養(yǎng)，通過分析在職醫(yī)護人員的績效數據、培訓記錄、職業(yè)發(fā)展軌跡等，人工智能可以挖掘潛在的人才，為醫(yī)院選拔優(yōu)秀的學科帶頭人、業(yè)務骨干提供參考依據，同時還能根據個體差異，為醫(yī)護人員量身定制個性化的培訓方案，加速其專業(yè)成長。
五、改善患者體驗
智能導診系統(tǒng)利用自然語言處理技術，與患者進行交互，根據患者描述的癥狀，快速引導患者前往合適的科室就診，節(jié)省患者在醫(yī)院內盲目尋找科室的時間，緩解患者焦慮情緒。隨訪管理中，人工智能自動生成個性化的隨訪計劃，定期對出院患者進行回訪，收集患者康復情況、滿意度等反饋信息，及時發(fā)現患者潛在的健康問題，并將這些信息反饋給醫(yī)生，便于醫(yī)生對患者進行后續(xù)的健康指導，進一步提升患者就醫(yī)后的康復效果和滿意度。
人工智能在醫(yī)院管理領域全方位滲透，從資源調配、醫(yī)療質量把控到決策支持、人員管理以及患者服務等各個環(huán)節(jié)，助力醫(yī)院提升運營效率、提高醫(yī)療服務質量，更好地適應現代醫(yī)療發(fā)展需求。而這離我們所有人也越來越近了。
注：文章來源于網絡，如有侵權，請聯(lián)系刪除
