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歲聿云暮一元復(fù)始之際，健康界舉辦了一場(chǎng)特別的「擂臺(tái)賽」，經(jīng)過篩選和角逐，「２０２４年度健康界十大優(yōu)秀項(xiàng)目」從眾多參賽項(xiàng)目中脫穎而出。這些項(xiàng)目以其創(chuàng)新性、實(shí)用性和領(lǐng)先性，獲得了眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)健企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。本期我們要介紹的是「醫(yī)路?悅讀」讀書會(huì)，這一項(xiàng)目具備哪些獨(dú)到之處，能給行業(yè)帶來(lái)哪些專業(yè)價(jià)值？且聽我們給您說道說道。
醫(yī)療健康行業(yè)蓬勃發(fā)展，醫(yī)院管理水平的提升成為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的核心動(dòng)力。可諸如醫(yī)療質(zhì)量提升的瓶頸、運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)雜困境、人文溝通的重重障礙等難題，橫亙?cè)卺t(yī)院前行的道路上。在此背景下，健康界「醫(yī)路?悅讀」讀書會(huì)應(yīng)勢(shì)而生。
健康界精心策劃這一持續(xù)６年的活動(dòng)，旨在打破理論與實(shí)踐的壁壘，以書為橋梁，將作者、醫(yī)院管理者與醫(yī)護(hù)人員緊密相連，通過全方位的運(yùn)作模式，從精準(zhǔn)定制書單、深度需求調(diào)研，到講者與醫(yī)院的高效溝通，以及活動(dòng)全程的精細(xì)把控，為醫(yī)療人員打造一個(gè)深度交流與學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。
自２０１９年啟航，「醫(yī)路?悅讀」讀書會(huì)一路蓬勃發(fā)展，足跡遍布５１座城市、６８余家醫(yī)院，舉辦８０場(chǎng)讀書會(huì)，覆蓋醫(yī)院骨干約２萬(wàn)４千人次。活動(dòng)不僅有力推動(dòng)了醫(yī)療管理知識(shí)的傳播與應(yīng)用，更在優(yōu)化醫(yī)院管理實(shí)踐、改善醫(yī)患關(guān)系等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，成為醫(yī)療行業(yè)邁向新高度的重要助力。
活動(dòng)緣起
以書為媒，解決醫(yī)管難題
「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)項(xiàng)目的誕生，源于健康界對(duì)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀的深刻洞察。健康界圖書運(yùn)營(yíng)部意識(shí)到，要解決諸如醫(yī)療質(zhì)量提升、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化、人文溝通改善等醫(yī)院需求，不僅需要理論指導(dǎo)，更需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。因此，健康界策劃發(fā)起了「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)項(xiàng)目，以書為媒，邀請(qǐng)作者親臨各地醫(yī)院，講解書中的管理智慧，并結(jié)合實(shí)際案例，為醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員提供解決方案。
健康界圖書運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)曹霞表示，希望通過讀書會(huì)的形式，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的氛圍，讓醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員能夠共同探討工作中的問題，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)與見解，由此提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提升。
在一場(chǎng)場(chǎng)讀書會(huì)的策劃執(zhí)行中，曹霞和同事們看到了這種以書為紐帶的交流模式所蘊(yùn)含的巨大潛力與活力，正逐步改變著醫(yī)療行業(yè)的學(xué)習(xí)生態(tài)與管理格局?！缸x書會(huì)不僅僅是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，而是一個(gè)全方位的學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)。我們會(huì)根據(jù)醫(yī)院的需求，提供個(gè)性化的書單和講者資源，確保活動(dòng)內(nèi)容與醫(yī)院的實(shí)際需求相契合，同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員結(jié)合實(shí)際工作分享悅讀心得與管理困惑。這樣的活動(dòng)不僅能夠解決醫(yī)院管理中的實(shí)際問題，還能夠提升醫(yī)院的整體形象，增強(qiáng)醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。」曹霞說。
為了確?！羔t(yī)路·悅讀」讀書會(huì)項(xiàng)目的順利開展和效果，健康界圖書運(yùn)營(yíng)部設(shè)計(jì)了一套全鏈條式的解決方案。從確定圖書、需求調(diào)研、講者溝通、日程確定、物料制作設(shè)計(jì)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、調(diào)研反饋與會(huì)后宣傳，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心策劃和嚴(yán)格把控。
具體來(lái)看，健康界圖書運(yùn)營(yíng)部會(huì)先根據(jù)醫(yī)院的需求，提供一份豐富的書單，涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)管理、人文溝通等多個(gè)方面，之后根據(jù)醫(yī)院的選擇，寄送一定數(shù)量的圖書，讓參與者提前閱讀。
在籌備階段，運(yùn)營(yíng)人員會(huì)通過健康界特有的醫(yī)調(diào)研工具，以線上問卷的形式，了解參與者對(duì)書本內(nèi)容的理解程度以及他們希望在讀書會(huì)上討論的問題。這些調(diào)研結(jié)果能夠幫助作者更有針對(duì)性地準(zhǔn)備分享內(nèi)容。
此外，健康界圖書運(yùn)營(yíng)部還會(huì)在會(huì)前安排線上溝通會(huì)，讓醫(yī)院負(fù)責(zé)人與講者進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保講者能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)院的需求，準(zhǔn)備出更具針對(duì)性的內(nèi)容。這樣的全鏈條式解決方案，不僅能夠確保活動(dòng)內(nèi)容的質(zhì)量，還能夠提高活動(dòng)的參與度和效果。
醫(yī)院視角
打造醫(yī)管難題的智慧求解器
「醫(yī)路?悅讀」讀書會(huì)成果豐碩，影響深遠(yuǎn)。在知識(shí)傳播與認(rèn)知提升方面，為醫(yī)療人員搭建與專家大咖面對(duì)面交流的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)療管理知識(shí)的深度傳播與吸收，幫助醫(yī)護(hù)人員拓寬視野、更新理念，提升管理認(rèn)知水平。
于醫(yī)院而言，讀書會(huì)是提升管理效能的有力引擎，通過圍繞醫(yī)療管理經(jīng)典書籍開展活動(dòng)，引導(dǎo)全員閱讀與深度研討，將理論知識(shí)與實(shí)際工作緊密結(jié)合。
于實(shí)際工作改進(jìn)而言，「醫(yī)路?悅讀」讀書會(huì)助力解決醫(yī)院和醫(yī)生在醫(yī)療質(zhì)量提升、患者安全保障、運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化等方面的難題。比如，醫(yī)院能夠借鑒讀書會(huì)所學(xué)，優(yōu)化手術(shù)流程管理，顯著降低手術(shù)差錯(cuò)率，提高醫(yī)療效率與安全性，推動(dòng)醫(yī)院管理實(shí)踐持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。比如，在「醫(yī)路?悅讀」讀書會(huì)《患者安全》專場(chǎng)活動(dòng)上，與會(huì)者可以從書中汲取患者安全管理理念，并深入探討在本院的落地策略，切實(shí)解決管理困惑，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。
從２０１９年「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)發(fā)起，２０２３年項(xiàng)目發(fā)展壯大，到２０２５年活動(dòng)深化內(nèi)涵并拓展外延，活動(dòng)總共走過５１座城市，走進(jìn)６８余家醫(yī)院，成功舉辦８０場(chǎng)讀書會(huì)?；顒?dòng)主題分別涉及患者安全和風(fēng)險(xiǎn)管控、科室文化與精神閱讀、溝通的「心」與「術(shù)」、上海的建黨往事、如何從患者滿意視角做好醫(yī)療質(zhì)量管理等。
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院是多次參與活動(dòng)的醫(yī)院之一。２０２３年，在該院舉辦的「內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院文化建設(shè)年」系列活動(dòng)之「與＇新＇邂逅，書式生活」主題醫(yī)學(xué)人文活動(dòng)中，「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)是其中的「重頭戲」。由北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師王岳教授受邀出席沙龍并進(jìn)行講座。醫(yī)護(hù)人員從臨床工作實(shí)際面臨的困惑和難點(diǎn)出發(fā)，與王岳教授交流討論，深入探究醫(yī)學(xué)人文理念、醫(yī)患溝通藝術(shù)和醫(yī)學(xué)人文視角下的醫(yī)院未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
該院文化研究與宣傳教育中心秘書長(zhǎng)孫曄晗表示，醫(yī)院與健康界合作完成三次讀書會(huì)活動(dòng)，從全面質(zhì)量管理到人文醫(yī)院建設(shè)，每一次讀書會(huì)都是一場(chǎng)奇妙的相遇，是遇見心靈最深處的共鳴，也是遇見夢(mèng)想中的詩(shī)與遠(yuǎn)方。正是借由讀書會(huì)的場(chǎng)場(chǎng)爆滿和醫(yī)護(hù)人員的好評(píng)與期待，醫(yī)院文化研究與宣傳教育中心還創(chuàng)辦了以人文培訓(xùn)為目標(biāo)的讀書活動(dòng)載體「玉蘭書房」，與健康界讀書會(huì)活動(dòng)異曲同工。醫(yī)院非常期待未來(lái)繼續(xù)與健康界合作，為溫暖醫(yī)院建設(shè)助力。
「健康界讀書會(huì)很受醫(yī)護(hù)人員歡迎，一是書的著作者本身個(gè)人魅力四射，二是所有書籍貼合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)于工作大有裨益。」孫曄晗告訴健康界，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院還在院中的敘事醫(yī)學(xué)人文藝術(shù)空間專門設(shè)置了健康界圖書角，開放式地為全院職工提供閱讀空間和借閱服務(wù)，書籍傳閱廣泛，備受好評(píng)。
「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)相對(duì)聚焦醫(yī)院管理，受到不少醫(yī)院管理者的喜愛。在孫曄晗看來(lái)，他山之石可以攻玉，研讀健康界的管理類圖書對(duì)于醫(yī)院管理者來(lái)說是一個(gè)開拓管理思路、迅速積累管理思路的方法。
「我們醫(yī)院借鑒了健康界《效率醫(yī)療》中的管理方法，通過職能部門跨部門合作的理念組建了四個(gè)行政管理的ＭＤＴ團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于提升整體行政的戰(zhàn)斗力發(fā)揮了很好的作用。」孫曄晗還提到，讀一本好書，就像與一個(gè)高手交流，作者把自己一段時(shí)間內(nèi)的思考精華、甚至畢生心血都呈現(xiàn)在大家面前。醫(yī)院職工通過閱讀，特別是參加讀書會(huì)，能與作者面對(duì)面交流書中的內(nèi)容，可以很好地提升個(gè)人的談吐和思想境界，讀書會(huì)也成為醫(yī)院管理的成長(zhǎng)的沃土，給予醫(yī)院管理者迅速成長(zhǎng)進(jìn)步的營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于醫(yī)院整體提升是很好的促進(jìn)。
作者感悟
參與３０＋次讀書會(huì)的權(quán)威專家怎么看？
清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院教授錢慶文所撰寫的《醫(yī)療質(zhì)量與患者安全》深受讀者喜愛。作為參與超過３０次「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)活動(dòng)的作者，錢慶文對(duì)讀書會(huì)項(xiàng)目有著深刻的感悟。
「讀書會(huì)活動(dòng)為我提供了一個(gè)與讀者面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，讓我能夠更好地了解讀者的需求和想法。通過與讀者的互動(dòng)，我能夠更好地完善作品，為讀者提供更有價(jià)值的內(nèi)容?！瑰X慶文說，在讀書會(huì)活動(dòng)中，他常常被讀者的熱情和專業(yè)精神所感動(dòng)，「大家不僅認(rèn)真閱讀了我的書，還結(jié)合自己的工作實(shí)際，提出了許多有價(jià)值的問題。這些問題可以幫助我更好地理解了自己的作品，也讓我對(duì)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)有了更深入的思考?！?/p>
錢慶文對(duì)讀書會(huì)項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展提出了一些建議。他期待，讀書會(huì)活動(dòng)未來(lái)可以在區(qū)域范圍內(nèi)小規(guī)模開展，并走進(jìn)西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層醫(yī)院，為當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療健康從業(yè)者帶去知識(shí)，為他們提供更多學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
未來(lái)規(guī)劃
線上線下結(jié)合，拓展活動(dòng)形式
展望未來(lái)，「醫(yī)路·悅讀」讀書會(huì)項(xiàng)目將繼續(xù)秉承「以書為媒，解決醫(yī)管難題」的理念，不斷拓展活動(dòng)形式，增強(qiáng)活動(dòng)影響力。曹霞表示，健康界圖書運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃在２０２５年嘗試線上線下結(jié)合的形式，讓更多的人能夠參與到讀書會(huì)活動(dòng)中來(lái)?；顒?dòng)還將嘗試讀者與讀者之間的互動(dòng)、作者與作者之間的交流等多種形式，讓讀書會(huì)活動(dòng)更加豐富多彩。
此外，健康界圖書運(yùn)營(yíng)部還將繼續(xù)推動(dòng)「悅讀時(shí)刻」直播活動(dòng)，邀請(qǐng)更多作者和讀者參與到直播中來(lái)。
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