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“我們的目標是到今年五一前，能夠推動全國所有省區市統一使用１２３５６這個熱線來提供精神衛生方面的服務。”國家衛生健康委員會主任雷海潮９日指出。
在９日舉行的十四屆全國人大三次會議民生主題記者會上，雷海潮介紹稱，“兒科和精神衛生服務跟老百姓的健康息息相關，現在家庭都很注重孩子的健康成長，另外隨著經濟社會的發展，人們對精神衛生服務的需求也在與日俱增。”
雷海潮指出，“國家在發展兒科和精神衛生服務方面也一直做出一些努力。根據我們現在的統計，就兒科醫療服務來說，全國有８０００多所綜合醫院都能夠提供兒科的門診或者住院醫療服務，９８％的縣醫院已經設置了兒科。在精神衛生服務方面，我們現在有３０００所左右的綜合醫院，都可以提供精神衛生方面的診斷治療康復服務。”
“我們的服務能力也在顯著提升。”雷海潮指出，３月５號，北京市在亦莊開發區啟動了北京兒童醫院新院區的建設，將通過三到四年的時間建成。“因為北京兒童醫院是國家兒童醫學中心，這也是按照國家的有關規劃和要求在推進的項目建設。”
此外，雷海潮提到，“我們在兒科醫生的培養、精神科醫生的訓練方面也在積極投入，也設立了國家兒童區域醫療中心，精神疾病方面也設立了國家精神疾病的醫學中心。這些為老百姓看病就診都提供了高水平的服務。
雷海潮指出，“在服務當中還是有一些短板，還是有弱項。特別是我們對比老百姓的需求來看，尤其是到了冬春季，呼吸道疾病高發，兒科的醫療服務在局部地區也會出現緊張的情況，在一些大城市表現得比較突出。”
雷海潮提到，“精神衛生方面的需求增長也非常迅速。人們也希望在情緒調節等方面，得到一些科學規范的指導。所以在發展兒科和精神衛生服務方面，我們還需要持續用力。總的來說，我們從以下三個方面來予以加強。”
第一個方面，要健全兒科和精神衛生的服務體系。雖然９８％的縣醫院已經設置了兒科，但是意味著還有１—２％沒有兒科方面的服務能力。所以要著力提升，對還沒有設置兒科的醫院，尤其是縣醫院的服務空白，進行填補。
雷海潮指出，“我們把兒科和精神衛生服務作為今年國家衛生健康委為民服務辦實事的八項工作之一。在精神衛生服務方面，我們提出來的目標是到今年年底每個地市都能夠設置一個心理門診或者睡眠門診，因為有些朋友也會受到一些心理和睡眠焦慮的困擾，也需要一些專業人員的幫助，所以在原來的基礎上要補齊服務方面的個別空白點。”
雷海潮并稱，“我們向公眾提供更加便利的精神衛生服務。去年我們會同工信部設立了全國統一的１２３５６心理服務援助熱線，現在全國已經有多個省市實現了全省號碼的統一。我們的目標是到今年五一前，能夠推動全國所有省區市統一使用１２３５６這個熱線來提供精神衛生方面的服務。”
第二個方面，在人才隊伍建設方面還要作出努力。雷海潮稱，“我們在壯大和引導隊伍發展方面還需要通過薪酬制度的改革，來推動兒科和精神科，也包括急診急救、中醫、感染、病理這些短板弱項專業的發展，這就需要我們和人力資源社會保障部等有關部門共同配合，推動公立醫院薪酬制度改革。”
最后一個方面，要進一步提升能力。“國家醫學中心和區域醫療中心的數量還應該適當擴增，來加強對全國服務方面的統一培訓和引導規劃。”雷海潮提到，“我們會同財政部進一步加強兒科和精神科臨床重點專科建設。地方的各級衛生健康部門也需要加強重點專科的建設，這樣能夠為需要的居民、家庭提供更加良好的服務。”
雷海潮認為，“就精神衛生服務來說，也是需要多部門共同努力作為的。同時也需要全社會的共同參與和共同關心，來為兒童，為精神疾患或者受到心理情緒問題困擾的朋友們提供更加良好的服務，讓大家生活得更美好、更健康、更有質量。”
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